OFFRE DE SERVICES
LES ÉLÉMENTS CLÉS D’UNE GESTION DE SINISTRES INNOVANTE
MSA-Multi Serass est en mesure d’offrir une gamme diversifiée de services,
dont l’étendue est modulable en fonction des besoins et des caractéristiques du client.
Nous sommes notamment à même de couvrir toutes les fonctions typiques d’une direction des sinistres de compagnie, en prenant en charge toutes les étapes du processus inhérent. Nous pouvons également offrir des prestations de services spécifiques avec des processus verticaux pour chaque étape de la gestion de sinistres.
Externalisation traditionnelle
Externalisation sinistres complète
Gestion de Sinistres à l’international
Gestion runoff
Développement de systèmes
Externalisation
traditionnelle
Nous mettons à disposition des compagnies dotées de leur propre direction des sinistres les compétences de notre personnel spécialisé dans la liquidation de sinistres de natures prédéfinies, en exploitant les systèmes et directives internes de la compagnie.
Les fonctionnalités high-tech qui caractérisent nos applications permettent de nous connecter aisément au système de gestion des sinistres de la compagnie, ce qui constitue un avantage indéniable en termes d’efficacité tout au long du mandat.
Externalisation sinistres
complète
MSA-Multi Serass prend en charge la gestion des sinistres courants : automobiles et non automobiles, en convention ou hors convention, qu’ils soient simples ou complexes. Sur le plan opérationnel, nous intervenons en qualité de direction des sinistres pour le compte de la compagnie cliente en prenant en charge toutes les étapes du processus de règlement, y compris la coordination et la définition des lignes directrices techniques.
Notre atout réside assurément dans notre programme de gestion paramétrique et personnalisable en fonction des caractéristiques de la compagnie cliente (traditionnelle, automobile, mutualiste, spécialisée…). Ce dernier communique avec notre système de portefeuilles et les banques de données/services d’assurance du marché italien.
Gestion de Sinistres à l’international
(Quatrième directive assurance automobile et Carte internationale d'assurance automobile)
Le réseau de représentants et de correspondants présents dans les différents pays permet à MSA-Multi Serass de prendre en charge la gestion des sinistres à l’étranger pour de nombreuses compagnies internationales présentes sur le territoire italien et de gérer simultanément les sinistres étrangers pour le compte de compagnies italiennes.
Gestion
Runoff
MSA-Multi Serass propose un service d’archivage complet pour les comptes devenus inactifs ou les stocks de sinistres des années précédentes, pour toutes les branches spécialisées.
Développement
de systèmes
MSA-Multi Serass, qui a toujours été orientée innovation dès la conception de ses systèmes de gestion des sinistres, a développé dans le temps un ensemble d’architectures informatiques qui augmentent l’efficacité opérationnelle et maximisent la flexibilité. Nous mettons à disposition des compagnies qui gèrent en interne leurs propres sinistres automobile, multirisques habitation et responsabilité civile, les applications développées en interne, à l’aide d’une solution Software as a Service