SERVICIOS OFERTADOS
LOS ELEMENTOS CLAVE PARA UNA GESTIÓN DE SINIESTROS INNOVADORA
MSA-Multi Serass ofrece una gama diversificada de servicios
cuyo alcance puede adaptarse según las necesidades y características del cliente.
En concreto, la empresa puede asumir todas las funciones típicas de un Departamento de Siniestros de Empresa, gestionando todas las fases centrales «infraestructurales» del proceso, y también es capaz de ofrecer servicios verticales específicos o fases individuales del proceso de siniestros.
Externalización tradicional
Externalización completa de siniestros
Gestión de siniestros en el extranjero
Gestión de cierre (Runoff)
Desarrollo de sistemas
Externalización
tradicional
A través de su Dirección de Siniestros, la empresa pone a disposición de las compañías la experiencia de su personal especializado en la liquidación de grupos de siniestros predefinidos, utilizando sus propios sistemas y procesos internos.
Los sistemas informáticos altamente tecnológicos de la empresa permiten conectarse al sistema de siniestros de la compañía, lo que mejora la eficiencia durante todo el cometido.
Externalización completa
de siniestros
MSA-Multi Serass se encarga de gestionar siniestros «ordinarios», tanto de automóviles como de otros ramos: tanto con CARD como sin CARD, tanto simples como complejos. En el ámbito operativo, la empresa actúa como la Dirección de Siniestros en nombre de la compañía cliente, gestionando todas las fases del proceso de liquidación, incluyendo la coordinación y la definición de las directrices técnicas.
Sin duda, uno de nuestros puntos fuertes es nuestro sistema de gestión flexible y personalizable según las características de la compañía cliente (directa, tradicional, automovilística, especializada, etc.), conectado a su cartera y a las bases de datos/servicios en el sector italiano de los seguros.
Gestión de siniestros en el extranjero
(IV Directiva y Tarjeta Verde)
Gracias a su red de representantes y delegados presentes en varios países, MSA-Multi Serass gestiona siniestros en el extranjero de numerosas compañías internacionales en territorio italiano y, al mismo tiempo, gestiona siniestros en el extranjero en nombre de compañías que operan en el mercado italiano.
Gestión de cierre
(Runoff)
MSA-Multi Serass ofrece un servicio de gestión integral para carteras interrumpidas o siniestros de años anteriores pendientes, incluyendo todos los ramos, también los especializados.
Desarrollo
de sistemas
MSA-Multi Serass, que no deja de innovar en el diseño de sus sistemas de gestión de siniestros, a lo largo de los años ha desarrollado una serie de arquitecturas informáticas que mejoran la eficiencia operativa e incrementan la flexibilidad. La empresa pone a disposición de las compañías que gestionan ellas mismas los siniestros de Motor, Propiedad y Responsabilidad Civil las aplicaciones desarrolladas internamente, en modalidad de Software como Servicio (SaaS).