Sistema de gestión diseñado y desarrollado por MSA-Multi Serass para gestionar siniestros en todos los ramos de seguros.Está pensado para ser utilizado por múltiples compañías, se integra con todas las bases de datos y servicios del mundo de los seguros (Servicios Ania, Consap, Ivass – AIA, Portafolio, Registro Tributario…) y es compatible con todos los sistemas de cartera presentes en el mercado.

Clever

Cumple la norma ISO 27001

El sistema de gestión de la información garantiza su integridad, confidencialidad y disponibilidad, además de proteger los datos sensibles de la empresa.

DATOS TÉCNICOS

Clever, desarrollado con una estructura propia en la que se basan todas las aplicaciones de MSA-Multi Serass, es una Aplicación de Página Única (SPA) escrita en React JS y utiliza la interfaz gráfica Fluent UI de Microsoft. El Back End de la aplicación se basa en servicios REST – Framework Spring; la seguridad se articula en 2 niveles distintos, gestionados mediante una combinación de sesión web y JWT, y se implementa a través del módulo de seguridad Spring Security. La base de datos se gestiona con el ORM MyBatis.

FUNCIONES
DE VALOR AÑADIDO

REGLAS CENTRALIZADAS
Flujo de trabajo centralizado para gestionar los procesos.
GESTIÓN AUTOMÁTICA DE PLAZOS
El administrador de tareas muestra la información de las actividades diarias que deben realizar tanto los liquidadores como el consejo de administración.
GESTIÓN DE FLUJOS DE TARJETAS
La gestión integrada de flujos hace que el sistema se adecue tanto a las compañías de seguros adheridas a la Convención CARD como a las compañías extranjeras no adheridas.
PERFIL DINÁMICO DE SINIESTROS
• Enfoca la gestión del modo más apropiado.
• Numerosas variables de segmentación (complejidad del siniestro, carga del liquidador...)
GESTIÓN DOCUMENTAL INTEGRADA
El sistema permite el acceso informático a todos los documentos referentes al siniestro, organizando cada ruta hasta llegar al daño concreto. Además, se integra por defecto con los sistemas de envío postal automático.
CUADRO DE MANDO Y SUPERVISIÓN
Un módulo estadístico supervisa los principales indicadores de rendimiento técnico y el avance del proceso de gestión, de forma resumida y analítica.
MÓDULO DE APERTURA DE RECLAMACIONES+
La apertura de siniestros se gestiona desde un módulo específico de Clever llamado Claim+, diseñado para optimizar el proceso de apertura, incluso a través de un centro de llamadas.

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