Sistema gestionale progettato e sviluppato da MSA-Multi Serass per la gestione dei sinistri di tutti i rami danni. Nativamente multi-compagnia, è integrato con tutte le banche dati ed i servizi del mondo assicurativo (Servizi Ania, Consap, Ivass – AIA, Portafoglio, Anagrafe Tributaria,…) ed interfacciabile con tutti i sistemi di portafoglio presenti sul mercato.

Clever

Adesione allo Standard ISO 27001

Il sistema di gestione delle informazioni ne assicura l’integrità, la riservatezza e la disponibilità, oltre a proteggere i dati sensibili dell’azienda

DETTAGLIO TECNICO

Clever, sviluppato con un framework proprietario alla base di tutti gli applicativi di MSA-Multi Serass, è una SPA (Single Page Application) scritta in React JS e basata sul framework grafico Fluent UI di Microsoft. Il Back End applicativo si basa su servizi REST – Framework Spring; la sicurezza è a 2 livelli distinti, gestita con un mix di sessione web e JWT, ed è implementata con il framework Spring Security. La base dati viene gestita con l’ORM MyBatis.

FUNZIONALITÀ
A VALORE AGGIUNTO

REGOLE CENTRALIZZATE
Motore di workflow per la gestione dei processi.
MANAGEMENT AUTOMATICO DELLE SCADENZE
Il Task manager indica il dettaglio delle attività quotidiane da portare a termine, sia dal fronte liquidatori sia dal board amministrativo
GESTIONE FLUSSI CARD
La gestione integrata dei flussi rende il sistema adatto sia alle Compagnie Motor aderenti alla Convenzione CARD e sia alle Compagnie estere non aderenti.
PROFILAZIONE DINAMICA DEI SINISTRI
• Indirizzo al percorso gestionale più appropriato
• Molteplicità di variabili di segmentazione (complessità sinistro, carico del liquidatore,…)
GESTIONE DOCUMENTALE INTEGRATA
Il sistema consente l’accesso informatico a tutti i documenti di sinistro, organizzando ogni fonte fino alla singola tipologia di danno ed è nativamente integrato con i sistemi di postalizzazione automatica
PANNELLO DI CONTROLLO DIREZIONALE
Un comparto statistico monitora i principali indicatori di performance tecnici e la velocità d’esecuzione del processo gestionale, a livello sintetico e analitico
MODULO DI APERTURA CLAIM+
L’apertura del sinistro è gestita da un verticale specifico di Clever denominato Claim+ studiato per ottimizzare il processo di apertura anche tramite Call Center.

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