Clever Système de gestion conçu et développé par MSA-Multi Serass pour la gestion des sinistres de toutes les branches (autres que l’assurance-vie). Né multi-compagnie, il intègre toutes les bases de données et les services du secteur des assurances (Services Ania, Consap, Ivass-AIA, Portefeuille, registres fiscaux…) et s’interface avec tous les systèmes de portefeuilles présents sur le marché.

Clever

Certification ISO 27001

La certification du système de management de la sécurité de l’information est un gage d’intégrité, de confidentialité et de disponibilité alliée à la protection des données sensibles de l’entreprise.

DÉTAIL TECHNIQUE

Clever, développé avec un framework propriétaire sous-jacent à toutes les applications MSA-Multi Serass, est une application web monopage écrite en React JS et basée sur le framework graphique Fluent UI de Microsoft. Le back-end est basé sur les services REST – Spring Framework ; la sécurité est à deux niveaux, alliant session web et JWT. Elle est mise en œuvre avec le framework Spring Security. La base de données est gérée avec l’ORM MyBatis.

FONCTIONNALITÉS
ET VALEUR AJOUTÉE

RÈGLES CENTRALISÉES
Moteur de flux de travail pour la gestion des processus.
GESTION AUTOMATIQUE DES ÉCHÉANCES
Le gestionnaire de tâches indique le détail des activités à accomplir dans la journée, que ce soit du point de vue de la gestion de sinistre ou de l’administration quotidienne.
GESTION DES FLUX CARD
Grâce à la gestion intégrée des flux, le système convient à la fois aux compagnies d’assurance automobile membres de la convention CARD et aux compagnies étrangères non membres.
PROFILAGE DYNAMIQUE DES SINISTRES
• Indique la démarche la plus appropriée
• Multiplicité des variables de segmentation (complexité du sinistre, charge du gestionnaire...)
GESTION DOCUMENTAIRE INTÉGRÉE
Le système offre un accès informatique à toutes les pièces relatives au sinistre, en les organisant par type de dommage, et prévoit des systèmes d’envoi automatique de documents.
PANNEAU DE COMMANDE
Une fonction statistique permet de suivre les principaux indicateurs de performance techniques et la rapidité d’exécution du processus de gestion, sur le plan synthétique et analytique.
MODULE D’OUVERTURE DE SINISTRE CLAIM
L’ouverture du sinistre est gérée par une fonction spécifique de Clever appelée Claim+, conçue pour optimiser le processus d’ouverture, notamment via un centre d’appel.

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