SYSTÈMES INFORMATIQUES
SYSTÈMES DE GESTION AU SERVICE DE L’INNOVATION DES PROCESSUS
MSA-Multi Serass investit dans le développement de systèmes informatiques de gestion des sinistres, en concevant en interne des plateformes s’appuyant sur les bonnes pratiques du domaine.
Les architectures informatiques permettent d’adopter des solutions modulables, avec un degré de personnalisation qui permet de s’adapter aux nouvelles structures.
Concernant les offres, les applications propriétaires utilisées par les entreprises du groupe sont également disponibles comme solution Software as a Service (Saas), pour accompagner les clients dans leur démarche de transformation numérique.
Les systèmes proposés en mode SaaS : gestion des sinistres, portail des prestataires et portail de gestion des carrosseries se distinguent par le fait qu’ils sont “plug and play”, à savoir qu’ils contiennent toutes les fonctionnalités déjà optimisées pour une administration moderne et efficace.
Cela permet également une prise en main plus rapide par rapport aux autres solutions disponibles sur le marché, avec des risques et des coûts bien moindres. Leurs principales caractéristiques sont : sécurité, automatisation, scalabilité, et facilité de personnalisation.
-
Système de gestion conçu et développé par MSA-Multi Serass pour la gestion des sinistres de toutes les branches (autres que l’assurance-vie). Né multi-compagnies, il intègre toutes les bases de données et les services du secteur des assurances et s’interface avec tous les systèmes de portefeuilles présents sur le marché.En savoir plus
-
Portal est un portail de management des prestataires conçu pour centraliser les communications entre les systèmes de gestion des sinistres et le réseau de prestataires (experts, médecins, carrossiers, enquêteurs, avocats, etc.). Il permet de gérer les missions et la facturation et, à l’instar du système de gestion des sinistres Clever, il aide les prestataires et la compagnie à optimiser leurs performances grâce à un gestionnaire de tâches avancé, un moteur d’automatisation et un partage en ligne des KPI entre toutes les parties prenantes.En savoir plus
-
RiPortal est un système innovant de gestion des carrosseries qui permet aux compagnies de suivre leur réseau de réparateurs, en standardisant les process et en prévoyant l’achat et la distribution centralisée des pièces détachées.
La composante technologique permet d’avoir un modèle opérationnel unique : le réseau de carrosseries de la compagnie (éventuellement celui du groupe MSA, appelé RipArte) sert de point d’accès unique pour simplifier la gestion de la commande, le regroupement et l’approvisionnement en pièces détachées. RiPortal se pose ainsi comme un réseau de prestataires alternatif.En savoir plus