Portal

Modulo gestionale progettato per il coordinamento della comunicazione tra i sistemi sinistri e la rete di fiduciari esterni, nativamente integrato con il sistema Clever. Portal consente l’invio e la ricezione degli incarichi verso periti auto, periti rami elementari, accertatori, medici e avvocati.

Dettaglio tecnico

DETTAGLIO TECNICO

Clever, sviluppato con un framework proprietario alla base di tutti gli applicativi di Msa, è una SPA (Single Page Application) scritta in React JS e basata sul framework grafico Fluent UI di Microsoft. Il Back End applicativo si basa su servizi REST – framework Spring; la sicurezza è a 2 livelli distinti, gestita con un mix di sessione web e JWT, ed è implementata con il framework Spring Security. La base dati viene gestita con l’ORM MyBatis.

Funzionalità a valore aggiunto

FUNZIONALITÀ A VALORE AGGIUNTO

MOTORE DI DISTRIBUZIONE DEGLI INCARICHI

La scelta del fiduciario da incaricare viene gestita in automatico da sistema attraverso un algoritmo sulla base del tipo di incarico, l’area geografica e le performance dei fiduciari

GESTIONE DELLE COMUNICAZIONI

Funzionalità di notifica delle comunicazioni da e verso la Compagnia con tracking delle comunicazioni sul diario di trattazione del sinistro

PARCELLAZIONE E FATTURAZIONE

Funzionalità dedicate al controllo automatico delle parcelle e alla gestione della fatturazione riducendo al minimo le attività amministrativo-contabili legate alla gestione dei fiduciari

MANAGEMENT AUTOMATICO DELLE SCADENZE

Il Task manager indica il dettaglio delle attività quotidiane da portare a termine per ciascun fiduciario supportandolo nella gestione degli incarichi nel rispetto degli SLA definiti dalla compagnia

ANALISI PERFORMANCE ONLINE

Un comparto statistico monitora i principali indicatori di performance tecnici e la velocità d’esecuzione del processo gestionale rendendo disponibili online i principali KPI anche ai fiduciari

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