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Les éléments clés d’une gestion innovante des sinistres

Msa est en mesure d’offrir une gamme diversifiée de services à différents niveaux en fonction des besoins et des caractéristiques du client. En particulier, Msa est en mesure d’agir en tant que service des sinistres de la société, couvrant toutes les phases du processus (« central » et « infrastructurel »), ainsi qu’offrir des services verticaux spécifiques ou des phases individuelles du processus des sinistres.

Externalisation traditionnelle

Externalisation complète de la gestion des sinistres

Gestion des sinistres internationaux

Run-Off

Développement de systèmes d'information

Externalisation traditionnelle

MSA met à la disposition des compagnies disposant de leur propre service des sinistres, les compétences de son personnel spécialisé dans la gestion des sinistres, en utilisant les systèmes et processus internes de la compagnie cliente.

Les caractéristiques technologiques des systèmes informatiques de MSA facilitent la connexion avec le système d’information de la compagnie, ceci au bénéfice de l’efficacité de Msa pendant son mandat.

Externalisation complète de la gestion des sinistres

Msa s’occupe de la gestion des sinistres, auto et non auto, convention et droit commun, simples et complexes. Sur le plan opérationnel, la société agit en tant que Direction des sinistres pour le compte de la compagnie cliente, gérant toutes les phases qui composent le processus d’indemnisation, y compris la coordination et la définition des directives techniques.

Un facteur favorable est sans aucun doute un système de gestion des sinistres paramétrable qui peut être personnalisé en fonction des exigences de la compagnie cliente (traditionnelle, directe, auto, convention ou droit commun etc.), et interfacé avec son outil de gestion des contrats et avec les bases de données/services d’assurance du marché.

Gestion des sinistres internationaux

Notre réseau de partenaires présents dans les différents pays européen permet à MSA de gérer les sinistres de nombreuses compagnies sur le territoire national mais également à l’étranger (gestion carte verte et 4ème directive avec un service de gestion centralisée).

Run-Off

Msa offre un service complet, toute branche de gestion du runoff pour les portefeuilles en fin de gestion ou les stocks de sinistres des années précédentes

Développement de systèmes d’information

Msa, qui a toujours fait preuve d’innovation dans la conception de ses systèmes de gestion des sinistres, a développé au fil des ans un ensemble d’architectures informatiques qui augmentent l’efficacité opérationnelle et maximisent la flexibilité. La société fournit aux entreprises qui gèrent en interne leurs sinistres automobiles, dommages et accidents des applications développées en mode SaaS (Software as a Service).

Externalisation traditionnelle

MSA met à la disposition des compagnies disposant de leur propre service des sinistres, les compétences de son personnel spécialisé dans la gestion des sinistres, en utilisant les systèmes et processus internes de la compagnie cliente.

Les caractéristiques technologiques des systèmes informatiques de MSA facilitent la connexion avec le système d’information de la compagnie, ceci au bénéfice de l’efficacité de Msa pendant son mandat.

Externalisation complète de la gestion des sinistres

Msa s’occupe de la gestion des sinistres, auto et non auto, convention et droit commun, simples et complexes. Sur le plan opérationnel, la société agit en tant que Direction des sinistres pour le compte de la compagnie cliente, gérant toutes les phases qui composent le processus d’indemnisation, y compris la coordination et la définition des directives techniques.

Un facteur favorable est sans aucun doute un système de gestion des sinistres paramétrable qui peut être personnalisé en fonction des exigences de la compagnie cliente (traditionnelle, directe, auto, convention ou droit commun etc.), et interfacé avec son outil de gestion des contrats et avec les bases de données/services d’assurance du marché.

Gestion des sinistres internationaux

Notre réseau de partenaires présents dans les différents pays européen permet à MSA de gérer les sinistres de nombreuses compagnies sur le territoire national mais également à l’étranger (gestion carte verte et 4ème directive avec un service de gestion centralisée).

Run-Off

Msa offre un service complet, toute branche de gestion du runoff pour les portefeuilles en fin de gestion ou les stocks de sinistres des années précédentes.

Développement de systèmes d’information

Msa, qui a toujours fait preuve d’innovation dans la conception de ses systèmes de gestion des sinistres, a développé au fil des ans un ensemble d’architectures informatiques qui augmentent l’efficacité opérationnelle et maximisent la flexibilité.

La société fournit aux entreprises qui gèrent en interne leurs sinistres automobiles, dommages et accidents des applications développées en mode SaaS (Software as a Service).

Services Verticaux

Services Verticaux

Grâce à la collaboration avec la société du groupe N4C, un réseau d’experts, de médecins et d’enquêteurs est mis à la disposition des compagnies, réparti sur tout le territoire national. Portal, le portail dédié développé en interne, permet gestion des missions et se connecte à tous les systèmes de gestion des sinistres, régulant ainsi le fonctionnement du Réseau, au bénéfice des délais de traitement, de l’efficacité et du coût global des opérations.

Avec la société du groupe RipArte srl, les entreprises clientes ont la garantie d’avoir accès à un réseau de plus de 300 carrosseries affiliées offrant une couverture totale du territoire italien. L’utilisation du service garantit l’application de tarifs standardisés, avec des remises pour les bénéficiaires du service et la mise en place de process de gestion standardisés, deux facteurs qui réduisent le coût moyen par sinistre. La facturation centralisée et le service d’orientation élargissent la gamme de services pour les entreprises.

Grâce à la collaboration avec Legalade, une société d’avocats inscrits au registre spécial de l’Ordre des avocats de Trento, nous gérons les procédures civils et pénales en matière de RC Auto et de RC générale pour le compte des compagnies. Le service garantit la couverture de tout le pays grâce à une collaboration efficace entre les avocats du cabinet et les postulant dans tout le pays. L’approche innovante du cabinet d’avocats permet de gérer les procédures de manière standard et place Legalade dans le rôle d’interlocuteur juridique unique avec la compagnie.

Gestion du réseau des prestataires

Grâce à la collaboration avec la société du groupe N4C, un réseau d'experts, de médecins et d’enquêteurs est mis à la disposition des compagnies, réparti sur tout le territoire national.. Portal, le portail dédié développé en interne, permet gestion des missions et se connecte à tous les systèmes de gestion des sinistres, régulant ainsi le fonctionnement du Réseau, au bénéfice des délais de traitement, de l'efficacité et du coût global des opérations.

En Savoir Plus

Gestion du réseau de carrosseries

Avec la société du groupe RipArte srl, les entreprises clientes ont la garantie d'avoir accès à un réseau de plus de 300 carrosseries affiliées offrant une couverture totale du territoire italien. L'utilisation du service garantit l'application de tarifs standardisés, avec des remises pour les bénéficiaires du service et la mise en place de process de gestion standardisés, deux facteurs qui réduisent le coût moyen par sinistre. La facturation centralisée et le service d’orientation élargissent la gamme de services pour les entreprises.

En Savoir Plus

Gestion des sinistres contentieux

Grâce à la collaboration avec Legalade, une société d'avocats inscrits au registre spécial de l'Ordre des avocats de Trento, nous gérons les procédures civils et pénales en matière de RC Auto et de RC générale pour le compte des compagnies. Le service garantit la couverture de tout le pays grâce à une collaboration efficace entre les avocats du cabinet et les postulant dans tout le pays. L'approche innovante du cabinet d'avocats permet de gérer les procédures de manière standard et place Legalade dans le rôle d'interlocuteur juridique unique avec la compagnie.