Portal
Módulo de gestión diseñado para la coordinación de la comunicación entre los sistemas de siniestros y la red de proveedores externos, integrado de forma nativa con el sistema Clever. Portal permite el envío y recepción de los encargos a peritos auto, peritos de otros ramos, médicos y abogados.
Detalle técnico
DETALLE TÉCNICO
Clever, desarrollado con un marco propietario en la base de todas las aplicaciones MSA, es un SPA (Single Page Application) escrito en React JS y basado en el marco gráfico Fluent UI de Microsoft. La aplicación Back End se basa en los servicios REST – Spring framework; la seguridad está en 2 niveles distintos, administrada con una combinación de sesión web y JWT, y se implementa con el marco de spring security. La base de datos se gestiona con ORM MyBatis.
Características de valor añadido
CARACTERÍSTICAS DE VALOR AÑADIDO
Motor de distribución de encargos
La elección del proveedor es gestionada automáticamente por el sistema a través de un algoritmo basado en el tipo de encargo, el área geográfica y el nivel de prestación de los proveedores.
Gestión de comunicaciones
Funcionalidad de notificación de comunicaciones hacia y desde la Compañía con seguimiento de comunicaciones en la agenda de tramitación del siniestro
Tarificación y Facturación
Funcionalidad dedicada al control automático de tarificación y gestión de facturación, minimizando las actividades administrativo-contables relacionadas con la gestión de proveedores
Gestión automática de plazos
El Gestor de Tareas indica el detalle de las actividades diarias a realizar para cada proveedor apoyándolo en la gestión de los encargos en cumplimiento de los SLA definidos por la empresa.
Análisis de rendimiento online
Un apartado estadístico monitoriza los principales indicadores técnicos de la prestación y la velocidad de ejecución del proceso de gestión haciendo que los principales KPI estén disponibles online también para los proveedores.
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