Multi Serass da sempre si pone l’obiettivo di fornire un servizio di eccellenza nella gestione dei sinistri dei Broker, raggiungendo attestati unanimi di soddisfazione per la qualità del servizio offerto. Ciò è reso possibile dal fatto che si avvale di una divisione dedicata alla gestione dei sinistri dei Broker e di Sistemi Informativi che permettono loro di fruire di funzioni informative (tracking del sinistro) e dispositive (solleciti).

In particolare Multi Serass:

• Si pone come interlocutore unico per i sinistri dei Broker, spesso dislocati sull’intero territorio nazionale
• Fornisce servizi complementari alla mera liquidazione sinistri (consulenze legali, ...)
• Garantisce la disponibilità degli uffici 5 gg su 7, dalle 09:00 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 18:00
• Si avvale inoltre di un Sistema Informativo accessibile tramite Internet (sezione VisualBroker), che permette loro di
  • visualizzare lo stato del sinistro (tracking)
    • Stato del sinistro
    • Esito del sinistro (Pagamento totale, Senza seguito, Pagamento parziale, ...)
    • Nome del Liquidatore responsabile della trattazione del sinistro
    • Nome del Perito a cui è stato assegnato l’incarico e data di assegnazione e di ritorno dell’elaborato
    • Data di pagamento, mezzo di pagamento e ammontare
  • elaborare statistiche aggiornate (Under Costruction)
  • operare direttamente su funzioni mirate

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