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Sistema sinistri e interfacciamento

Sistema sinistri ed Interfacciamento

Presenza di un proprio software gestionale per la gestione sinistri…

… sviluppato custom in ottica Multicompagnia a supporto dell’operatività di Liquidatori e Amministrativi, che

    - permette di fornire funzionalità “a valore” per liquidatori e amministrativi (scadenzario, controllo completezza dati ISVAP, …)

    - e di tenere sotto controllo i principali indicatori di performance e la produttività dei propri addetti e di fornire statistiche ad hoc

Servizio di tracking del sinistro tramite accesso web dedicato, attivo per Compagnia e Broker

Oltre alla visualizzazione dei principali dati di sinistro (*), è possibile sollecitare la restituzione incarico

Capacità di interfacciare completamente i Sistemi Sinistri delle due Parti (Compagnia e Multi Serass)

… attraverso la propria struttura IT interna (composta attualmente da 4 persone)

Multi Serass è già oggi totalmente interfacciata con i Sistemi di una Compagnia, anche per la gestione dei sinistri CARD). Multi Serass sarebbe quindi in grado di garantire una gestione dei sinistri CARD molto rapida interamente sul proprio Sistema Gestionale, attraverso un interfacciamento dei rispettivi Sistemi

Rilascio di una nuova release del sistema informativo (prevista entro il 2008), architettura compresa

che prevedrà una serie di nuove funzionalità ad elevato valore aggiunto quali ad esempio:

- Telefonia integrata nel sistema sinistri, che permetterà di “loggare” tutte le telefonate in entrata e in uscita relative al sinistro

- Gestore documentale (accesso informatico ai documenti, scannerizzati “ab origine”, anche per favorire attività di audit, di gestione extra autonomia, atti di correntezza quasi on-line, …), Workflow, Profilazione automatica del sinistro e canalizzazione automatica al miglior Ente Gestore (liquidatore, pronto liquidatore, perito interno, …) a seconda del profilo del sinistro, assegnazione incarico a collaboratori esterni (es periti) “virtualizzata” (fax server, Triatel server, …)

- Diario di trattazione informatico e log di tutte le attività svolte tramite il sistema

(*) Stato del sinistro ed Esito del sinistro (Pagamento totale, Senza seguito, Pagamento parziale, …), nome del Liquidatore responsabile della trattazione del sinistro, nome del Perito e data di assegnazione e di ritorno dell’elaborato, data di pagamento, mezzo di pagamento e ammontare

Altre informazioni utili

Tariffe legate ai risultati raggiunti
Cosa fare in caso di sinistro
Come scegliere un Provider sinistri
Benefici dell’outsourcing

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