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Gestione Flotte Auto

Multi Serass ha dimostrato di saper portare risultati di assoluta eccellenza nella gestione sinistri di consistenti flotte Auto (oltre 100.000 veicoli gestiti in un anno)

Oltre che per le capacità tecnico gestionali distintive degli addetti alla liquidazione e per il supporto “a valore” delle funzionalità fornite dal Sistema Sinistri, una buona parte del successo ottenuto nella gestione delle flotte aziendali è certamente dipesa dalle capacità progettuali di cui Multi Serass dispone (il suo General manager è un ex senior manager dell’area Strategy di Accenture – referente proprio dell’area Sinistri/Claims e i principali coordinatori sono spesso stati Direttori Sinistri di primarie Compagnie assicurative). Inoltre non meno importante è risultata la capacità/volontà di Multi Serass di proporre velocemente alla Compagnia soluzioni ragionevoli al verificarsi di situazioni critiche (propositività nell’individuazione di interventi risolutivi anche di tipo quick wins, rafforzamento del team al verificarsi di ondate di arretrato “esogeno”, …), non sempre gestibili per questioni di priorità dal management della Compagnia stessa.

Di seguito i risultati tecnici raggiunti (i dati sono stati arrotondati per questioni di riservatezza)


	Indicatori di performance: velocità di eliminazione: CID MANDATARI* (ora C.A.R.D.): intorno al 90% dopo un anno RC Auto con solo danno materiale (no CID/C.A.R.D.): intorno al 70% dopo un anno RC Auto con lesioni (no CID/C.A.R.D.): oltre il 35% dopo un anno Indicatori di performance: contenzioso Intorno del 3% di citazioni annue, contro un intorno del 15% del mercato Una quindicina di cause in un anno Indicatori di performance: costo medio RC Auto con solo danno materiale (no CID/C.A.R.D.): un intorno di 1.400€ RC Auto con lesioni (no CID/C.A.R.D.): intorno di 5.500€ C.A.R.D. Gestionari: un intorno di 1.050€

(*) La velocità di eliminazione viene calcolata come sinistri pagati + senza seguito, il tutto diviso i sinistri denunciati

Altre informazioni utili

Tariffe legate ai risultati raggiunti
Cosa fare in caso di sinistro
Come scegliere un Provider sinistri
Benefici dell’outsourcing

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