• Il mercato della Bancassicurazione Danni è una grande opportunità per le banche che ancora non si sono affacciate a tale mercato in quanto ha un notevole potenziale
  • dal punto di vista del ritorno economico (si entra in un mercato attualmente ad appannaggio di altri attori, nonostante “il Cliente” sia più facilmente “influenzabile” dalla banca che da tali attori tradizionali, quali le Compagnie di assicurazione attraverso Agenti e Broker)
  • dal punto di vista della differenziazione della gamma di prodotti/servizi offerta rispetto alle banche concorrenti, con conseguenti benèfici effetti in termini di fidelizzazione della attuale clientela e di attrazione di nuovi potenziali clienti (attraverso un’azione di comunicazione/marketing e attraverso il “passaparola”)
    
    
• La ragione principale per la quale tale mercato è ancora molto al di sotto del suo potenziale già mostrato in altri Paesi europei è principalmente il timore che una inefficace gestione del sinistro impatti negativamente la relazione di fiducia con il proprio cliente, mettendone a repentaglio la stabilità
  
  
• Multi Serass, dopo essersi confrontata con diversi Player del mercato e con diverse Società di consulenza strategica, ha sviluppato un modello innovativo che garantisce alla banca…
  • … di evitare il rischio di rimanere “a metà del guado” nella gestione dei sinistri qualora il rapporto con la Compagnia si interrompesse
  • … di poter contare su una velocità di lancio immediata in una logica “plug & play”
  • … di eliminare i rischi di “start-up” in un’area in cui la posta in palio non consente errori
  • … di minimizzare gli investimenti necessari
  • … di minimizzare il rischio di ricevere “un servizio sinistri inadeguato” attraverso:
    • la disponibilità a stipulare accordi di servizio (SLA) stringenti, sia sulle tempistiche di gestione delle varie fasi del processo, sia sui principali indicatori tecnici
    • la fruizione di un servizio di accesso alle informazioni relative al sinistro - cosiddetto “tracking – e di statistiche sugli andamenti, “rari” con i modelli tradizionali
  • … di minimizzare i rischi di uscita (cosiddetta “way out strategy”) in una eventuale interruzione dell’accordo di Bancassicurazione (che sia accordo commerciale, joint venture o captive)
    
    
• … e che garantisce alla Compagnia di Assicurazione…
  • … di vedere eliminata la principale area di “conflitto” con la Banca, vale a dire la liquidazione sinistri
  • … di ottimizzare i propri costi di gestione (prevedibilità a priori dell’expense ratio, variabilità dei costi di gestione, …)
  • … di ottenere performance gestionali e di servizio anche migliori rispetto ai modelli tradizionali

Per comprendere bene le potenzialità del nuovo modello, contattare il Direttore Generale (Dr Giovanni Campus) allo 02-465474.250