Multi Serass Srl - liquidazione sinistri - gestione sinistri - gestione sinistri outsourcing - outsourcing claims - provider liquidazione sinistri - esternalizzazione liquidazione sinistri - multiserass

Accessibility: 5 x 7

“Unlimited” accessibility at the claims structure:

Multi Serass is still providing a claims management service 5 days out of 7, from 9 A.M. to 1 P.M. and from 2. P.M. to 6 P.M. …
- ... to all the claims management process stakeholders (claims handlers included)…
- … through a centralized Contact Center dedicated to receive, answer or address phone calls …
- … with two levels of automatic call rebound on other process actors in case of unavailability (busy line, …), in order to ensure the call is managed
We are going to extend working hours up to 8 P.M. and Saturday mornings

Other useful information

Success fees (value sharing)
Quick tips in case of claim
Key factors to select a claims TPA
Outsourcing benefits

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